В любом регионе можно будет дозвониться до единой линии по номеру 122
В России вводится единый номер, по которому жители страны смогут вызвать на дом врача или скорую помощь, а также обратиться за помощью к другим медицинским службам. Получить поддержку можно будет по номеру 122. По словам вице-премьера Дмитрия Чернышенко, эта система уже работает в 27 регионах.
«Единый номер 122 позволит централизовать звонки в колл-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы. Мы запросили региональные потребности по развертыванию колл-центров и их оснащению», — заявил Чернышенко.
Вице-премьер добавил, что 27 регионов уже подключились к работе общей сети. Он отметил, что в перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов.
Как объяснил вице-премьер, необходимость общего номера связана с проблемами, которые появились у желающих дозвониться медикам. Оказалось, что лучше всего звонки обрабатывались там, где существует единый колл-центр с использованием чат-бота и эффективной маршрутизацией звонков (Иркутская, Омская и Томская области и Алтайский край).
До 1 декабря во всех регионах должны быть назначены руководители, которые будут заниматься вопросами работы колл-центров по номеру 122. «Мы готовы оказывать техническую и финансовую поддержку, но главным условием является вовлеченность глав субъектов в процесс организации работ и их контроль. При нашей поддержке губернаторы должны действовать в интересах каждого человека», — заключил Чернышенко.
27 ноября стало известно, что Россия договорилась с Индией о производстве в в этой стране российской вакцины «Спутник V». В год в Индии планируется производить около 100 миллионов доз препарата.
Свежие комментарии